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Häufig gestellte Fragen
Anpassen und abbrechen
Welche Regeln gelten hinsichtlich der Stornierung meiner Buchung in Corona-Zeiten?
Sie können eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, diesbezüglich gelten die Bedingungen des niederländischen Verbandes für Freizeitunternehmen, die sogenannten Recron-Bedingungen. Wenn Sie zum Beispiel Corona oder eine andere Krankheit haben, können Sie diese Versicherung in Anspruch nehmen.
Bei Stornierungen gelten die in den Recron-Bedingungen genannten Prozentsätze auf der Grundlage des Zeitraums bis zur Anreise.
Falls alle Einrichtungen schließen müssen, erhalten Sie - sofern Sie Ihrer Bezahlungsverpflichtung nachgekommen sind - einen Gutschein, der 3 Jahre lang gültig ist. Achtung: Diese Regelung gilt nicht, wenn Einrichtungen eingeschränkt geöffnet sind, sondern ausschließlich dann, wenn alle Einrichtungen - während eines Lockdowns - schließen müssen.
Einrichtungen und Aktivitäten
Wird ein Animationsprogramm angeboten?
Ja, es gibt ein Animationsprogramm mit angepassten Aktivitäten (zum Mitnehmen). Sie können es hier finden.
Muss ich eine Gesichtsmaske tragen?
Ja, das Tragen eines Mundschutzes ist für alle Personen ab 13 Jahren in allen öffentlichen Gebäuden Pflicht.
Brauche ich einen QR-Code?
Ja, ein gültiger QR-Code ist am Schwimmbad und in allen gastronomischen Betrieben erforderlich, mit Ausnahme des Imbisses Het Snackpunt. Wenn Sie im De Schatberg übernachten, können Sie an der Rezeption ein Armband erhalten, damit Sie den QR-Code nicht überall zeigen müssen.
Residenz
Dürfen wir während unseres Aufenthalts Besuch empfangen?
Sie dürfen während Ihres Aufenthalts Tagesbesucher empfangen.
Kann die Wohnmobil-Mülldeponie genutzt werden?
Ja, dies kann wie gewohnt verwendet werden.
Kann die chemische Toilette benutzt werden?
Ja, die chemische Toilette kann benutzt werden.
Maßnahmen
Welche zusätzlichen Regeln gelten in Corona-Zeiten?
Selbstverständlich halten wir die Schutzmaßnahmen des niederländischen Instituts für Gesundheit und Umwelt (RIVM) ein. Auf der Website sind die spezifischen Maßnahmen und Vorschriften (gegebenenfalls) unter den diversen Menüpunkten angegeben.
Wir können keine Ausnahmen von diesen Regeln machen. Wir verstehen, dass einige Maßnahmen nicht ideal sind, aber leider können wir das nicht ändern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
NIEUW!
Finden Sie das goldene Ei
Wow! Eine von Tommies Hennen hat ein ganz besonderes Ei gelegt. Tatsächlich ist das Ei ganz aus Gold. Als Tommie Lila das Ei zeigen wollte, hat er es irgendwo im Park verloren. Wirst du ihm helfen, das goldene Ei zu finden? Wenn du das Ei gefunden hast, kannst du es beim Animationsteam abgeben. Dann geben unsere Animateure das Ei an Tommie zurück und du erhältst ein schönes Geschenk.
Kostenlos
Schnitzeljagd
Am Entertainment-Schalter und an der Rezeption können Sie sich eine kostenlose Route für eine Schnitzeljagd abholen. Erleben Sie mit Ihren Kindern eine unterhaltsame Entdeckungsreise durch unseren Park!
